Сайт использует файлы cookies и сервис сбора технических данных его посетителей.
Продолжая использовать данный ресурс, вы автоматически соглашаетесь с использованием данных технологий.
Если вы получили письмо об отмене вашего заказа, но вы не просили нас об отмене и недоумеваете: а почему заказ был удален? Давайте разберемся и рассмотрим возможные причины отмены заказа. Письмо-уведомление об отмене заказа формируется автоматически при удалении заказа по любой причине.
Самые распространенные причины отмены заказа перечислены ниже:
Если причина отмены Вашего заказа обозначена в пунктах 2 или 3 - свяжитесь с нами скорее, и мы тут же восстановим заказ и исправим контактную информацию.
Еще хотим обратить Ваше внимание на тот факт, что при доставке курьером, в день доставки курьерская служба утром производит обзвон получателей для подтверждения готовности ожидать курьера в обозначенный интервал времени. Если ваш телефон не отвечает, курьер выезжает на свой участок БЕЗ вашего заказа и доставка автоматически переносится на следующий день. Если на следующий день ситуация повторяется, доставка отменяется и заказ возвращается на наш склад с последующим удалением его.
Надеемся, что эта информация была для Вас полезна.